FAQ's


Tanya: Bagaimana cara memesan produk di www.rumahguguk.com?
Jawab: Pertama Anda bisa memilih barang dulu atau melakukan Register terlebih dahulu. Setelah Anda menemukan barang yang Anda inginkan Klik Tombol “Add to chart”. Masuk ke halaman Shopping cart dan mengikuti step-step yang ada sampai selesai. Jika Anda sudah selesai berbelanja, anda bisa melakukan pembayaran via BCA 2332490070 a/n: Anita Wijaya Haryadi.
 

Tanya: Apa yang harus saya lakukan setelah melakukan pembayaran?
Jawab: Anda bisa langsung menghubungi kami begitu sudah melakukan transaksi / pembayaran.Via SMS 082-168-850-850 atau Blackberry Messenger 29128B61
 

Tanya: Mengapa saya harus melakukan Register bila ingin melakukan pembelian?
Jawab: Anda tidak harus melakukan registrasi bila anda tidak mau. Anda bisa langsung memesan barang kami dengan cara menghubungi kami secara langsung. Tetapi proses Register kami buat untuk memudahkan Anda berbelanja via rumahguguk.com. Dengan melakukan Register, semua data Anda dan Alamat Anda sudah tersimpan di database kami, jadi Anda tidak perlu mengisi lagi semua data-data Anda bila Anda nantinya ingin kembali membeli product di rumahguguk.com
 

Tanya: Apakah harga Produk yang tercantuk di www.rumahguguk.com sudah termasuk ongkos kirim?
Jawab: Belum. Karena perbedaan ongkos kirim di tiap kota dan perbedaan biaya pada tiap jenis ongkos kirim. Maka biaya ongkos kirim kami pisahkan dari harga produk.
 

Tanya: Bisakah membeli barang secara langsung atau COD?
Jawab: Ya. Kami melayani pembelian COD khusus wilayah Bandung.
 

Tanya: Bisakah kami langsung datang ke toko Rumah Guguk?
Jawab: Ya. Lokasi kami  di Jl.Pada Lestari no.23 (dekat Rumah Sosis), tempat kami terletak di ujung jalan yang seperti gapura. Untuk lebih jelasnya,bisa lihat di map yang tersedia di bagian CONTACT.
 

Tanya: Apakah ada garansi untuk barang yang saya beli via JNE/Ekspedisi bila barang itu pecah/rusak/retak pada saat sampai di tujuan?
Jawab: Tidak. Pihak JNE ataupun Ekspedisi tidak akan mengganti barang yang telah rusak pada saat perjalanan. JNE/Ekspedisi hanya mengganti rugi barang tersebut hanya bila anda menggunakan peti untuk paket anda. Biaya yang mereka kenakan untuk harga peti adalah 1x lipat dari total berat barang. Untuk lebih lengkapnya anda bisa langsung menghubungi kami.